Mese: Agosto 2016
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Le obiezioni del cliente Evolution Travel: come rispondere e comportarsi?
Ancora un post di approfondimento relativo ai 7 punti dell’attività di Consulente di viaggi online. Oggi ci occuperemo della fase immediatamente successiva alla presentazione del preventivo. Una volta selezionate le opzioni di viaggio che meglio si adattano alle esigenze del nostro viaggiatore, avremo inviato tutto via mail. A questo punto – da lì a qualche […]
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Come preparare un preventivo di viaggio: le dritte utili
Dopo aver contattato telefonicamente il potenziale cliente e aver posto le domande giuste per comprendere realmente le sue esigenze di viaggio, sarà giunto il momento di preparare il preventivo. La parte più delicata del lavoro in realtà è già stata fatta, avendo sottolineato quanto sia importante la prima telefonata: è in questa fase iniziale che […]
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Come raccogliere informazioni utili alla vendita di viaggi online?
Anche oggi puntiamo l’attenzione su uno dei 7 punti dell’attività di Consulente di viaggi online, parlando in particolare dell’importanza della raccolta di informazioni. Una volta ricevuto un contatto da un potenziale cliente, è fondamentale capire quale sia realmente la sua esigenza di viaggio. Ciò è possibile per mezzo della prima telefonata, il punto di contatto […]
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Quanto è importante la prima telefonata con un potenziale cliente
Torniamo a parlare dei 7 punti dell’attività di Consulente di viaggi online, dedicandoci quest’oggi ad un elemento essenziale per poter lavorare bene. Stiamo infatti per parlare del modo in cui iniziare a creare un rapporto con il cliente. Il primo passo in tal senso, dopo aver applicato le corrette strategie per generare nominativi, è dunque […]