In Evolution Travel si cresce: l’esperienza di Stefania Rigiroli

Stefania Rigiroli è una Consulente di viaggi online Evolution Travel che, in non molto tempo, ha deciso di dare una marcia in più al suo percorso: è infatti diventata Promotore di Riferimento Prodotto.

Perchè ha preso questa decisione? Com'è cambiato il suo modo di lavorare? Quali riscontri sta ottenendo? Scopriamolo insieme grazie a questa intervista.

Stefania Rigiroli, Consulente di viaggi online Evolution Travel

"Ciao Stefania, come e quando hai conosciuto la realtà Evolution Travel?"

"Semplicemente navigando online in cerca di viaggi, diversi anni fa ho scoperto Evolution Travel. Mi sono incuriosita sin da subito non solo dal punto di vista di viaggiatrice ma anche in quanto opportunità professionale seria.

Stavo ancora studiando e ho preferito completare il mio percorso formativo, laureandomi in Relazioni Pubbliche allo IULM di Milano e successivamente approfondendo le mie competenze in ambito turistico con il Master in Management delle Destinazioni Turistiche, organizzato da UET Milano - Istituto Europeo per il Turismo".

 

"Il tuo obiettivo è stato subito quello di lavorare nel settore travel?"
"Diciamo che il mio sogno sin da ragazzina è stato quello di aprire un'agenzia di viaggi su strada perchè amo io stessa scoprire il mondo e ho sempre pensato di avere la stoffa per poter organizzare viaggi ad altre persone.
Non volevo però "improvvisarmi" e perciò ho deciso di laurearmi e poi specializzarmi con il master.

Dopo la laurea ho lavorato inizialmente per uffici stampa e agenzie pubblicitarie, per poi approdare nel comparto marketing e comunicazione di un'azienda del settore metalmeccanico.

Sono state esperienze altamente formative ed importanti ma il pallino dei viaggi continuava a bussare alla mia porta. Così, a maggio 2010, ho ricontattato lo staff commerciale di Evolution Travel per valutare concretamente l'investimento per l'ingresso in attività come Consulente di viaggi online".

 

"Cosa ti ha colpita sin dal primo incontro - e ancor di più al secondo contatto - del modello Evolution Travel?"
"Mi è piaciuta molto la certezza che si ha di non essere soli, nel senso che c'è un network alle proprie spalle fatto di veri esperti delle varie destinazioni del mondo.
Se avessi avuto un'agenzia viaggi "classica" e avessi ricevuto una richiesta su un luogo che non conosco, probabilmente - in assenza di risposte precise - avrei perso il potenziale cliente.

In Evolution Travel questo non accade perchè c'è sempre uno specialist che sa rispondere alle domande e alle esigenze specifiche, anche se io non dovessi sapere qualcosa di particolare.

Evolution Travel assicura un altissimo livello di approfondimento: i clienti non ottengono solo risposte ma anche consigli speciali e informazioni dirette dei luoghi in cui sognando di andare. Secondo me è un plus di grande valore".

 

"Com'è cambiato il tuo modo di lavorare dagli esordi ad oggi?"
"All'inizio ho a venduto viaggi in maniera "generalista", dunque lavorando tutte le richieste che ricevevo. Però ho pensato quasi subito che soprattutto online è molto importante specializzarsi, per distinguersi e soprattutto per offrire davvero qualcosa in più ai clienti finali.

Perciò ho riflettutto sui miei interessi e ho deciso di puntare alle vacanze a lungo raggio, fly&drive e soprattutto di focalizzarmi su Viaggi Resposabili (con la collega Laura Lombardi), su Piccole Antille e su Bahamas".

 

"Come stai sfruttando i tuoi studi in Evolution Travel?"
"Oltre a costruire viaggi, ho "fatto carriera": sono diventata Promotore di Riferimento Prodotto proprio per le Piccole Antille e le Bahamas.

Vuol dire che il mio lavoro è diventato più "manageriale" e organizzativo, a monte: creo percorsi, schede, imposto campagne marketing pubblicitarie, approfondisco la conoscenza di luoghi, hotel, servizi da proporre ai clienti.

Dialogo molto con gli altri Consulenti di viaggio che sono interessati a vendere i "miei" prodotti, mi sento molto utile sia al network che ai clienti, anche quando non realizzo in prima persona un preventivo".

 

"Come si svolge la tua giornata-tipo?"
"Molto dipende dai periodi dell'anno e dalla mole di richieste che ricevo. Ad ogni modo, di solito la mattina è dedicata al controllo della posta, a dare risposte ai clienti e ai colleghi, a lavorare nuove richieste di preventivi.

Poi riservo la fascia oraria del pranzo alle chiamate ai clienti; lo faccio anche dalle ore 18 in poi, quando le persone sono più libere di parlare.

Non appena finisco il lavoro a contatto con i miei viaggiatori, mi dedico del tutto alla pianificazione delle attività di marketing, di organizzazione e creazione delle schede e a tutto ciò che riguarda il mio lavoro da Promotore di Riferimento Prodotto".

 

"Ripensando a tutto il tuo percorso in Evolution Travel, qual è l'aspetto che maggiormente ti appaga?"
"Mi piace molto la fase della consulenza che posso fornire tanto ai clienti quanto ai miei colleghi; sono pienamente soddisfatta quando so che grazie ai miei consigli e al mio lavoro a monte, un collega vende effettivamente un viaggio. Sento di essere stata utile!

Ho lasciato un'occupazione con contratto a tempo indeterminato per lanciarmi nel settore dei viaggi con Evolution Travel e credo davvero di aver preso un'ottima decisione perchè mi sento sempre in crescita!

Posso ancora migliorare e sto studiando per specializzarmi ancor di più su alcune mete: questa realtà mi sta dando modo di espandere le mie conoscenze e le mie capacità di vendita".

 

Grazie a Stefania Rigiroli!
Se anche tu hai buone doti organizzative e hai il sogno di lavorare nel settore della vendita dei viaggi, mettiti in contatto con Evolution Travel! Hai a tua disposizione gratis la guida per diventare Consulente di viaggi online: scaricala e inizia a prendere confidenza con questa realtà!

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