Come si fa a concludere una pratica di viaggio da oltre 150 mila euro via web?

Benvenuto 2018! Accogliamo questo nuovo anno con grinta, dando la parola a due Consulenti di viaggio online Tour Operator che hanno chiuso con slancio il 2017: hanno infatti concluso due pratiche uniche da 172.448 euro e da 139.576 euro.
Qual è il segreto per ottenere questi risultati in Evolution Travel?

Silvia Ravelli - Viaggiare Golf Tour Operator by Evolution Travel

Silvia Ravelli - Viaggiare Golf Tour Operator by Evolution Travel

Gli ultimi mesi del 2017 hanno dato merito di un attento e paziente lavoro a due Consulenti Tour Operator: Bruno Bottaro e Silvia Ravelli.
Sono loro gli "artefici" delle due pratiche record del 2017 di cui stanno parlando le più note testate del settore: TTG, ADVtraining, Webitmag, Il Giornale del Turismo e Travelnostop, solo per citarne alcune.

Bruno Bottaro ha concluso una pratica unica da 172.448 euro per un viaggio Vietnam e Cambogia, mentre Silvia Ravelli ha chiuso con un totale di 139.576 euro per pratica unica, con un viaggio golf in Marocco.
Segnali importanti che rendono conto di più fattori: oggi approfondiremo l'argomento.

1) Tutto è nato da un contatto online

Entrambe le pratiche record sono frutto di un primo passo: una richiesta di contatto online.
Evolution Travel è una realtà nata e cresciuta sul web, in tempi in cui internet in Italia era una novità per pochi.
Oggi l'accesso al web è per tutti e le persone sono sempre più avvezze agli acquisti online.

Come titola TTG Italia, anche i big spender - le persone con una grande capacità di spesa - si rivolgono con sempre più facilità alle realtà online, quando sanno di potersi fidare.
Così, acquistare un viaggio del valore di oltre 150 mila euro non è un miraggio ma anzi è divenuta routine in Evolution Travel, forti di un nome che - negli anni - è diventato un riferimento nel settore dei viaggi.

2) La serietà paga sempre

Come appena detto, affichè un viaggiatore decida di spendere molti soldi come in questi casi, deve esserci fiducia.
Evolution Travel è un brand riconosciuto e riconoscibile, da quasi 18 anni sul mercato. E i Consulenti di viaggio online sono diventati una figura sempre più conosciuta per chi naviga abitualmente.

Se la serietà dell'azienda è un punto fermo imprescindibile, anche quella dei Promotori è fondamentale: l'esempio di Bruno Bottaro e Silvia Ravelli è emblematico.

Entrambi in attività da molti anni, hanno puntato alla crescita e alla formazione professionale. Lavorano intensamente ogni giorno e, nel loro caso, hanno deciso di puntare in alto: sono entrambi promotori tour operator.
La loro approfondita esperienza e conoscenza dei prodotti che trattano nello specifico è la carta vincente che li ha portati ai vertici di un buon anno di vendite.

3) Silvia Ravelli: "Tanto lavoro e tanta soddisfazione, in vista del bis il prossimo anno"

"La sera del 4 novembre ho festeggiato: i miei viaggiatori-giocatori erano arrivati a Marrakech! Tutto è andato per il meglio.
Dal momento in cui ho ricevuto la richiesta per organizzare un viaggio per questo gruppo importante, ho lavorato quasi a tempo pieno su questa pratica perché le necessità dei clienti erano molto specifiche e particolari e l'organizzazione di questo viaggio doveva essere seguita nei minimi dettagli.

L'occasione era la finale estera di un circuito Golf molto importante ed il gruppo, che ho avuto il piacere di seguire, è stato giustamente esigente.
La mia stessa esperienza di giocatrice, oltre che di tour operator, mi ha consentito di capire fino in fondo le esigenze dei clienti ed ho così potuto proporre una meta con un clima mite in quel periodo ed un Resort con accesso diretto al campo da Golf.
Il mio corrispondente in loco mi ha supportata per qualsiasi necessità dei miei viaggiatori, una volta a destinazione.

Per lavorare pratiche di questo genere occorre grande precisione, organizzazione personale e lucidità, perché le incognite sono molte, soprattutto se la destinazione non è servita, come in questo caso, da voli diretti charter o di linea.
L'aspetto che ha portato via più tempo è stata, infatti, la prenotazione dei voli. Non ho potuto avere i nomi di alcuni partecipanti fino a qualche giorno prima della partenza. Il motivo? Le gare del circuito terminavano ad Ottobre. Ciò vuol dire che non era materialmente possibile conoscere i nomi dei partecipanti, che accedevano di diritto, alla finale.

Solo aver seguito scrupolosamente ogni singolo step di questo lungo percorso mi ha consentito di poter proporre un pacchetto davvero personalizzato, basato sulle specifiche richieste dei giocatori.
Nel 2018 Viaggiare Golf Tour Operator by Evolution Travel sarà lieto di poter organizzare nuovamente la finale estera per questo e altri circuiti Golf!"

Bruno Bottaro di Evolution Travel

Bruno Bottaro, Consulente Tour Operator Evolution Travel

4) Bruno Bottaro: "Scouting e ascolto sono fondamentali"

"Da anni Evolution Travel gioca un ruolo di spicco per i viaggi in India, Asia e Oriente. In qualità di Consulente Tour Operator dedico sempre molto tempo all'attività di scouting del mercato, in modo da offrire al cliente finale delle soluzioni di viaggio davvero di valore.
La chiusura di questa corposa pratica per un tour del Vietnam e della Cambogia è stata frutto di un lungo lavoro di attenta personalizzazione del viaggio. E' stato creato un prodotto tailor made, davvero su misura.

Questo ha portato alla soddisfazione dei viaggiatori che hanno potuto apprezzare anche l'affidabilità delle nostre DMC locali, sempre in prima linea per garantire alti standard qualitativi ai nostri viaggiatori.
Tanto poi ha giocato positivamente l'ascolto, l'entrare in reale empatia con il cliente che si è rivolto a me: prendere carico di ogni specifica esigenza, risolverla, seguirla anche da lontano.

Credo che per ottenere risultati del genere ci voglia rigore nel lavorare ma anche tanta flessibilità. Avendo poi una conoscenza personale dei luoghi visitati, ho potuto capire a monte quale potesse essere il miglior itinerario, il corrispondente locale più esperto ecc...

Sono sinceramente contento e soddisfatto per aver realizzato questo itinerario: far innamorare i viaggiatori dei posti che io per primo amo, per me è sempre gratificante."

5) I segreti per vendere viaggi online

Chiunque può concludere pratiche di viaggio di questa portata?
Sì e no.
Occorre anzitutto costanza e formazione: questi risultati non giungono improvvisi ma sono sempre frutto di un intenso lavoro che parte dallo studiare, dal frequentare gli appuntamenti formativi e dall'aggiornarsi costantemente.

Bisogna diventare dei punti di riferimento: chi si rivolge a noi deve potersi fidare, deve sapere che sta entrando in contatto con una persona qualificata, che si prenderà davvero cura delle sue richieste.

Queste due pratiche da record sono il frutto di un lavoro molto intenso ed accurato, di ore spese nell'ascolto e solo successivamente nella vera e proprio programmazione.

Ci vuole tenacia, empatia, buone doti comunicative e tanta professionalità.

Il vantaggio di far parte della rete di Consulenti Evolution Travel risiede nel fatto che ci sono specialist per ogni destinazione di viaggio.
Questo consente di poter sempre attingere ad informazioni utilissime, circostanziate e verificate: grazie agli esperti, è possibile confezionare prodotti su misura dei clienti, sempre.

 

Soprattutto, fissiamo un concetto importante: quando viene riconoscita autorevolezza e professionalità, si ottiene fiducia.
Con queste basi solide, un unico contatto online può generare una grande vendita e lo testimoniano le pratiche record di Silvia Ravelli e Bruno Bottaro.

 

Se vuoi approfondire l'argomento della vendita di viaggi via web, ti diamo l'opportunità di poter scaricare gratis e leggere la Guida su come diventare Consulente di viaggi online: scoprirai le caratteristiche di questa attività e capire se è la strada giusta per te.

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