8 marzo tutti i giorni: intervista alla prima Consulente di viaggi online in Italia

Per festeggiare l'8 marzo, Festa della Donna, diamo la parola alla prima donna che ha deciso di diventare una Consulente di viaggi online. Perché Evolution Travel è un'azienda molto al femminile!

 

Alessandra Pressato - Evolution Travel

Alessandra Pressato - Evolution Travel

 

La prima persona che è diventata Consulente di viaggio online in Italia è una donna.
L'esordio della vendita di viaggi online in Italia è iniziato al femminile, con Evolution Travel, realtà pioniera di questo settore.
Oggi, 8 marzo, ci piace sottolinearlo e raccontare questa storia.

 

Era il 2002: una ragazza cerca lavoro, inizialmente soltanto per trascorrere l'estate senza star con le mani in mano.
Lei si chiama Alessandra, ha 19 anni e si imbatte in Evolution Travel.
All'epoca era tutto molto differente da oggi, più difficile.

Ci mette entusiasmo e voglia di imparare; scopre di essere abbastanza brava a parlare al telefono con persone che desiderano viaggiare.
Nel tempo il suo ruolo cambia... Oggi è la responsabile del reparto Booking di Evolution Travel!
Sì, stiamo parlando proprio di Alessandra Pressato.
Con sorpresa ho infatti scoperto che proprio lei è stata la prima Consulente di viaggi online!

 

"Ciao Alessandra, ho saputo che la primissima Consulente del network sei stata proprio tu! Quale occasione migliore dell'8 marzo per parlarne? Raccontaci qualcosa di quella fase..."
"Ebbene sì, è tutto vero. Cercavo un lavoretto per arrotondare per qualche mese e invece eccomi ancora qui!
Sono entrata in Evolution Travel nella fase embrionale del progetto che avrebbe portato alla vera e propria "nascita" della figura del Consulente di viaggi.
Volevo fare la fisioterapista ma poi il mondo dei viaggi mi ha stregata!"

 

"Cosa ti ha colpito all'epoca di Evolution Travel?"
"Mi è piaciuta immediatamente l'aria di futuro che si respirava. La dinamicità di un lavoro che non era mai uguale, era in continua evoluzione per cavalcare i tempi e le tecnologie... Anche per creare nuovi scenari dal nulla!"

 

"Come è cambiato il tuo ruolo nel tempo?"
"In quegli anni il modo di lavorare era molto diverso da oggi.
Usavamo una serie di software utili ma "singoli", cioè tutti scollegati tra loro; si lavorava soprattutto nei periodi di alta stagione, meno in altri mesi dell'anno.
Frequentavo molto lo staff di Evolution Travel proprio essendo la prima Consulente, quindi insieme abbiamo fatto continui test per migliorare il processo di lavorazione dei contatti e di vendita.
Devo ammettere che al telefono con i clienti me la cavavo bene e ottenevo buoni risultati.
Proprio in quanto "tester" ho vissuto le varie fasi che hanno portato Evolution Travel a ciò che è oggi.
Il passaggio da Consulente a membro dello staff è avvenuta dopo circa 2 anni, è stato molto naturale, quasi fisiologico perchè man mano stavamo creando insieme un nuovo modo di lavorare".

 

"In pratica hai visto l'evoluzione completa di ET in ogni fase?"
"Sì, dall'ingresso dei primi Consulenti dopo di me, allo sviluppo dei vari reparti. E in effetti ho lavorato per tutti i comparti dell'azienda: dal Booking, alla Formazione fino all'Amministrazione e alla Programmazione Prodotti.
Per molto tempo mi sono occupata proprio di formare i nuovi Consulenti.
Essendo io stessa una Consulente, per me è stato assolutamente naturale".

 

Alessandra Pressato durante una sessione formativa

Alessandra Pressato durante una sessione formativa

 

"Com'è cambiata la professione di Consulente di viaggi online negli anni? Chi meglio di te può raccontarcelo..."
"Nel 2002 era completamente diverso, sia a livello operativo che come percezione dei lavori online nel comune sentire della gente: c'era più diffidenza.
Oggi è tutto molto più semplice, già "solo" per la creazione della piattaforma proprietaria ETgest: ora tutto è concentrato su un unico strumento tecnologico sviluppato su misura da ET.
Poi oggi abbiamo smartphone, tablet, notebook leggeri che all'epoca non c'erano.
Adesso collegarsi al web e lavorare ovunque è davvero alla portata di tutti, nel palmo della mano. All'inizio degli anni 2000 non era così.
Questi sono solo due esempi di come si è evoluta la professione e di come oggi sia molto più facile vendere viaggi da casa".

 

"Quali sono, a tuo parere, i punti di forza dell'attività di Consulente di viaggi online?"
"Il primo è la gestione del proprio tempo e poi la possibilità di lavorare da casa o da qualsiasi luogo si desideri.
A me fa molto comodo poter iniziare la mia giornata lavorativa senza dover prendere l'auto o i mezzi pubblici per raggiungere il luogo di lavoro.
Credo che sia un grande vantaggio per le donne che desiderano essere produttive, continuando a seguire la famiglia, le passioni, magari anche gli studi o la casa".

 

"Oggi è la Festa della Donna e mi è sembrato significativo raccontare la tua storia. Qual è il tuo augurio per le donne che ci leggono?"
"Posso dire che per me lavorare è una fonte di crescita professionale e personale molto importante.
E sono contenta di aver incrociato Evolution Travel che è una realtà "rosa": la maggioranza delle persone che lavorano al backoffice sono donne e tantissime sono le Consulenti in attività.
A partire dalla co-fondatrice Mioara Dragomir che ha dato un'impronta sempre gentile, accogliente e razionale al lavoro. Nel rispetto delle esigenze di ciascuna.
Per me è importante essere autonoma e proprio questo vorrei augurare alle donne che stanno cercando una buona occasione per crescere e guadagnare: di poter percorrere la strada della soddisfazione - anche economica - senza dover rinunciare al tempo gioioso della vita che procede!".

Grazie ad Alessandra Pressato per la sua testimonianza.

 

Facciamo gli auguri a tutte le nostre Consulenti di viaggio online: ciascuna con la sua storia apporta al network Evolution Travel la sua forza gentile.
Con serietà e caparbietà, ognuna di loro si adopera per realizzare i sogni di viaggio dei clienti.

La lunga strada rosa di Evolution Travel è lastricata delle loro storie, delle soddisfazioni, dei successi, delle salite e delle ripartenze.
Del loro essere professioniste ma anche figlie, sorelle, amiche, confidenti, mamme (talvolte sole a crescere i bambini), compagne, mogli... straordinariamente DONNE!

 

Bentrovate e benvenute in una realtà che rispetta il mondo femminile sempre, non solo l'8 marzo!


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