Dal contatto alla vendita: video del funnel di Evolution Travel

Qual è il percorso che l'utente compie, fino al momento in cui entra in contatto con un Consulente di viaggi online Evolution Travel? E cosa accade subito dopo? Come si arriva alla vendita? Un video te lo spiega passo passo!

Una delle domande più frequenti che si pongono gli aspiranti Consulenti di viaggio Evolution Travel è "Come arriveranno i clienti dal web?".
In realtà, il quesito ancor più interessante è un altro "Come farò a condurre il potenziale cliente fino all'acquisto, senza "perderlo" per strada?".

E' molto importante spiegare passo passo come si accompagna una persona ad effettuare una richiesta di preventivo, fino al gate d'imbarco verso la meta dei suoi sogni 🛫 🚤 🚆 🚗
E anche oltre, rendendolo "repeater", cioè affezionato viaggiatore che tornerà a rivolgersi a noi.

Si tratta di un percorso che Evolution Travel, con 19 anni di esperienza alle spalle, ha messo a punto e consolidato.
Possiamo chiamarlo Funnel; parliamo dell'insieme delle azioni che - messe "in fila" - portano alla conclusione favorevole del lavoro: la vendita 🎯

Per praticità, immaginiamo il funnel come un grande imbuto.
L'ingresso, essendo largo, può accogliere molte persone (contatti).
Non tutte però giungono all'uscita.
Come fare affinchè si "disperdano" pochi, pochissimi contatti?

 

Funnel vendita Evolution Travel

 

 

Il primo punto da tener presente è che il modello Evolution Travel si caratterizza per il fatto di essere basato su strategie di web marketing che portano all'acquisizione di contatti dal web.

Rispetto ad altre realtà dello stesso settore, infatti, non è richiesta una lista contatti personali che possono essere amici o parenti.

Non c'è inoltre alcun vincolo geografico: è la rete ad essere il grande mercato 🌍

Tutto inizia dalla voglia di viaggiare del potenziale cliente che si attiva in maniera autonoma richiedendo di essere ricontattato: in questa fase iniziale possono arrivare molte richieste ma ovviamente non tutte andranno a buon fine.

Perchè una persona dovrebbe affidarsi ad un Consulente di viaggi online?
Quali sono le "tappe" che compierà prima di prenotare?

 

 

Video del funnel di Evolution Travel

E' fondamentale strutturare un percorso semplice, breve e lineare, che non "disperda" l'interesse e la voglia di partire del nostro potenziale cliente.

In un'espressione: costruire un funnel di vendita vincente.

Ecco un video esplicativo molto utile per capire come si sviluppa il funnel:

 

 

 

Ricapitolando, queste sono le principali tappe del funnel:

❎1) Acquisizione dei contatti tramite:

  • Google Adwords e/o Facebook Ads;
  • newsletter di Evolution Travel
  • Follow up.

❎2) Prima telefonata con il cliente

❎3) Consulenza e creazione di viaggi su misura

❎4) Invio preventivo personalizzato

❎5) Vendita

❎6) Fidelizzazione del cliente.

 

Più il percorso è breve, più proficuo sarà: il reparto Marketing lavora affinchè questo funnel sia sempre più lineare e veloce, a vantaggio di tutti

  • del cliente stesso che si sentirà seguito passo passo in un arco di tempo breve;
  • del Consulente che avrà modo di lavorare - con successo - più nominativi, progredendo nell'attività.

Un lavoro tailor made, sartoriale, che premia!


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