Cosa NON fa un Consulente di viaggi online

Qualche settimana fa abbiamo pubblicato un video che spiega chi è e cosa fa un Consulente di viaggi online Evolution Travel. Forse però è il caso di specificare anche cosa NON è e NON fa.

 

Un Consulenti di viaggi online intento nella raccolta di informazioni

 

 

In un precedente articolo di questo blog ti abbiamo proposto un video: la sintesi di come lavora un Consulente di viaggi online.

Cosa fa per te, viaggiatore? Come costruisce il tuo sogno di viaggio? Come concretizza quella che inizialmente è solo un'idea, a volte un po' confusa?
L'articolo - brevissimo - è questo: se te lo sei perso, dai un'occhiata!

 

Oggi però vorremmo affrontare un argomento speculare: cosa NON fa e cosa NON è un Consulente di viaggi online.
Per noi è importante parlarne perché non si tratta semplicemente di approccio al lavoro, bensì della considerazione della persona, nella sua totalità.

 

Troppo spesso, infatti, i potenziali viaggiatori non percepiscono tutto il grande lavoro che c'è dietro la ricezione di un preventivo.

 

C'è ascolto attento delle richieste - anche celate, anche implicite - del cliente.
C'è tanto studio e tanta formazione.
Ci sono ore e ore di ricerca della soluzione di viaggio migliore che spesso non è un pacchetto "standard".
C'è l'assumersi la responsabilità della soddisfazione e della felicità di chi viaggia!

 

Il fatto di non trovarsi faccia a faccia con il Consulente di viaggi online talvolta non fa considerare il fattore umano.
Evolution Travel è una realtà nata online e tutti noi amiamo le potenzialità che ci regala il web.

 

Dietro uno schermo, però, c'è sempre una persona.

 

 

Ti sembra una constatazione banale?

Eppure val la pena specificarlo perchè il Consulente di viaggi online:

  • NON è un sito di comparazione di prezzi;
  • NON è un sistema di prenotazione automatico;
  • NON è un call center;
  • NON è un ufficio informazioni in stile "Ente turistico".

 

Spesso si pensa che il Consulente sia lì a dare consigli, a dare un'opinione o un aiuto.
Insomma, una fonte da cui attingere solo dritte e "imbeccate" verificate.

 

 

Gestire le obiezioni del cliente Evoltuon Travel

 

I Consulenti di viaggio online si mettono a completa disposizione di chi li contatta per riuscire a confezionare su misura la miglior vacanza possibile sognata!
Per far ciò, c'è bisogno di tempo e magari di sentirsi più volte (al telefono, via WhatsApp, via mail ecc...).
Se si crea feeling, tanto meglio: il Consulente riuscirà ancor meglio a interpretare e realizzare un sogno di viaggio.

 

Proprio questo fa la differenza rispetto a sistemi "inanimati": il fattore umano!
E la grande esperienza e conoscenza degli specialist di prodotto in Evolution Travel: persone preparatissime che possono aiutare il Consulente di viaggi a esaudire anche le richieste più particolari!

 

I Consulenti di viaggio Evolution Travel sono un concentrato di professionalità, studio, meticolosità, intuizione, entusiamo e amore verace per i viaggi e per il mondo!

 

NON sono calcolatori o generatori di preventivi: sono persone come te, appassionatissime e desiderose di portarti alla scoperta del mondo!

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