L’estate dei viaggi post Covid: cosa vogliono i clienti?

Eccoci nel bel mezzo dell'estate post lockdown. Le persone stanno prenotando viaggi? Stanno andando in vacanza? Cosa cercano e cosa si aspettano dai Consulenti di viaggio Evolution Travel? Perché stanno abbandonando il fai da te?

 

Tour Operating Evolution Travel

 

Nell'articolo di oggi ci soffermeremo sulle prime considerazioni che, in quanto Network n°1 di Consulenti di viaggi online, siamo in grado di poter fare, circa questa prima estate post lockdown.
Non tracceremo certo bilanci nè previsioni ma potremo andare ad analizzare il quadro delle tipologie di prenotazioni di viaggi che stiamo riscontrando nelle ultime settimane, interpretando le necessità e le richieste di chi ci sta contattando.

 

La prima considerazione è che il blocco del mondo per via della pandemia da covid 19 ha messo in evidenza quanto già in passato fosse importante viaggiare sotto la "protezione" di veri professionisti della vendita di viaggi online.

 

Questa constatazione in effetti la stiamo riscontrando ogni giorno: le richieste di preventivo sono aumentate molto, proprio perché le persone che vogliono andare in vacanza hanno oggi bisogno di una serie di garanzie che prima d'ora non avevano affatto considerato.
Per esempio, adesso oggi bastano più foto e recensioni di hotel e villaggi per tranquillizzare, convincere oppure al contrario per dissuadere un viaggiatore che fino ad oggi si è dilettato nel fai da te.
Sempre più persone vogliono che sia un Consulente di viaggi online ad organizzare le vacanze e a prenotare.

 

Il motivo? Al momento non è chiaro (con "semplici" ricerche online) capire se le strutture turistiche sono in grado di assicurare distanziamento sociale e regole igieniche divenute imprescindibili.

 

Per questa ragione, una nuova tipologia di cliente sta richiedendo preventivi e assistenza pre-vendita: ci si aspetta risposte precise da chi vende viaggi per mestiere.
Ci si sta rendendo conto, dunque, che il fai da te in questo momento non è consigliabile.

 

Altra ragione per la quale stanno aumentando le prenotazioni in Evolution Travel è la necessità, da parte di chi vuol viaggiare, di poter contare su qualcuno che è realmente informato sull'andamento di riaperture o malaugurate chiusure di confini esteri.
Cosa significa? Che se una destinazione improvvisamente dovesse serrare le frontiere, il Consulente di viaggi online sarebbe immediatamente in grado di proporre un'alternativa realmente valida ed "equivalente", nel rispetto degli interessi e del budget del cliente.
Tanto più nel caso di Evolution Travel che, al suo interno, ha Consulenti di viaggio online specializzati nelle varie destinazioni: in qualsiasi luogo si voglia andare, c'è sempre un vero esperto che potrà aiutare a costruire il viaggio perfetto!

 

Probabilmente questa fino a qualche mese fa sembrava una banalità ma non lo è affatto, considerando che le persone hanno sempre meno tempo libero a disposizione per fare ricerche autonomamente. E soprattutto hanno proprio paura, in una fase storica così confusa e così appesantita da fake news: avere un professionista qualificato che ha fonti certe è quindi importantissimo.

 

 

Consulenza viaggi Evolution Travel

Consulenza viaggi Evolution Travel

 

In questo momento c'è anche molta incertezza economica e diversi operatori stanno via via cambiando le carte in tavola, lasciando ad esempio clienti fai da te in balìa di improvvise cancellazioni di voli o escursioni o prenotazioni alberghiere.
Cosa fare in questi casi?
Per chi non si affida ad un'agenzia o tour operator, non resta che incassare il colpo, amaramente.

 

Il viaggiatore Evolution Travel (o di realtà comunque consolidate del settore viaggi) ha delle garanzie che certamente non possono lenire eventuali delusioni ma che proteggono il budget e rispettano il legittimo desiderio di vacanza del cliente.

L'attenzione agli accadimenti mondiali e il contatto diretto con referenti locali nella grande parte dei Paesi della Terra consentono infatti ai Consulenti di viaggio online di avere sempre il polso della situazione.

 

Quanti viaggi si vendono oggi?

Non stiamo dicendo che le vendite stanno decollando tanto quanto gli anni scorsi: un'affermazione del genere sarebbe disonesta.
Questo è il momento probabilmente più nero nella storia mondiale del settore del turismo: pensiamo sia il comparto più penalizzato di tutti.
Tuttavia, la vendita di viaggi in un contesto strutturato e solido come Evolution Travel rappresenta una garanzia e un vero e proprio conforto e sollievo per chi desidera partire.

 

La strategia di Evolution Travel si basa su 20 anni di storia e di accurata applicazione di principi di webmarketing e campagne online: anche in questo momento siamo in grado di entrare in contatto proprio con potenziali clienti realmente interessati a partire adesso.
Nel prossimo articolo ti spiegheremo più in dettaglio il motivo: continua a seguirci!

 

Vendere viaggi: online o offline?

 

 

 

Quindi si continua a vendere, alle persone davvero in target.
Si continua a lavorare, indubbiamente non ai soliti ritmi ma senza soste totali: questo è un dato di fatto!

Tutti abbiamo bisogno, in questa fase storica, di rassicurazioni e di punti solidi ai quali "aggrapparci" anche nelle giornate difficili.
E' quello che fa Evolution Travel per i propri clienti ed è il motivo per il quale si sta finalmente consolidando - nell'opinione pubblica - l'importanza del professionista nella vendita dei viaggi!

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