Lo si è sempre detto e non ci si stanca mai di ribadirlo abbastanza: la forza del modello Evolution Travel è la grande flessibilità e libertà.
Lavorare come Consulente di viaggi online, infatti, permette di poter avere accesso ad un bacino di clienti potenzialmente enorme, dato proprio dall’assenza di vincoli spazio-fisici che il lavoro online regala.
Sulla base di questo principio, Evolution Travel va ad ampliare ulteriormente le possibilità di lavorare anche con clienti esteri, presentando il suo progetto di piattaforma multilingue.
Il network ha già a disposizione due ottimi strumenti: ET-Gest e il front-end rappresentato da Evolution Way.
Fino ad oggi il tutto è stato proposto in lingua italiana ma da questo momento in poi la piattaforma intera permetterà di poter gestire al meglio anche i clienti stranieri, grazie all’implementazione delle lingue inglese e spagnolo.
Si sta inoltre lavorando alacremente anche per quanto riguarda il francese e il tedesco, in dirittura di arrivo nei prossimi giorni.
Come funziona esattamente la piattaforma multilingue?
Ipotizziamo di aver ricevuto una richiesta specifica o un ticket da parte di un cliente che ci contatta dall’estero, ad esempio dal Regno Unito.
Una volta aperto lo strumento ET-Gest, non si dovrà far altro che creare l’anagrafica del cliente, andando a selezionare come lingua prioritaria l’inglese.
Il nostro lavoro abituale non cambierà: procederemo come di consueto alla costruzione e presentazione del preventivo di viaggio.
La vera novità sarà un’altra, cioè quello che accadrà dal punto di vista del cliente: il potenziale viaggiatore riceverà tutte le comunicazioni direttamente in lingua inglese.
Il sistema quindi procederà automaticamente a generare mail, newsletter ecc… nella lingua selezionata a monte.
Qual è l’utilità della piattaforma multilingue per il Consulente?
Questa innovazione permette davvero di mettere in pratica il principio secondo il quale, lavorando online, non esistono confini fisici alla propria attività.
Il mercato diventa potenzialmente molto più esteso, potendo proporre le proprie soluzioni di viaggio ad una platea decisamente più vasta.
L’unico “vincolo” che ha il promotore diventa, di fatto, la lingua stessa.
Il discorso si fa molto interessante soprattutto per chi si occupa di prodotti definibili di nicchia: estendendo il campo d’azione dalla sola Italia a tutto il mondo, i numeri diventano decisamente differenti.
Ad esempio, se un Consulente è specializzato sui Viaggi Diving o su quelli Golf, potrà iniziare a proporre i propri prodotti anche all’estero, aumentando le possibilità di generare nuovi contatti.
Ciò diventa realizzabile sia per quanto riguarda l’incoming che per quel che concerne la prenotazione di viaggi in tutto il mondo.
Cosa può fare un Consulente di viaggi se conosce bene una lingua straniera, nel caso in cui questa non fosse stata ancora implementate sul sistema?
Se si è in grado di esprimersi correttamente in una lingua straniera, non si dovrà fare altro che segnalare questa competenza al reparto Programmazione Prodotti.
Lo staff a questo punto procederà all’abilitazione della lingua d’interesse su ET-Gest.
Cosa potranno visualizzare online i clienti esteri?
Evolution Travel, nel proporre la nuova piattaforma multilingua, ha al tempo stesso potenziato anche la presenza online in ottica estero, con il sito di incoming in lingua inglese.
Inoltre è operativo anche il sito in lingua spagnola.
L’opportunità di raggiungere sempre più persone che desiderano viaggiare – in Italia e non solo – è decisamente molto concreta e attuabile sin da subito.
Basterà sfruttare la propria conoscenza di una o più lingue straniere per iniziare ad incontrare mercati nuovi e dai numeri interessanti.
Sogni di poter lavorare nel mondo dei viaggi e delle vacanze? Conosci bene una lingua straniera? Evolution Travel fa per te: scarica ora la guida gratis per diventare Consulente di viaggi online e inizia il tuo percorso professionale!
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