Convention Evolution Travel 2017: a Malta in scena il futuro

Sabato 7 ottobre 2017 si è svolta la consueta Convention annuale Evolution Travel. Molte le novità messe in campo, a partire dalla location scelta, fino a format e tematiche che hanno caratterizzato l’edizione 2017.

Occhi puntati su Malta: è qui che gli oltre 200 Consulenti di viaggio online si sono dati appuntamento per ritrovarsi e mettere a fuoco obiettivi e strategie per il prossimo anno.

Nel Business Centre del Westin Dragonara Resort founder e staff dei vari reparti hanno dato il benvenuto ai Consulenti, proiettandoli nei progetti futuri di Evolution Travel.
Lo scenario scelto – Malta – non è casuale: oltre ad essere la casa di Evolution Travel, rende il senso dell’intrinseca identità di questa realtà.
Indole itinerante, carattere cosmopolita, respiro internazionale, sguardo rivolto in avanti verso nuovi orizzonti: è questo lo spirito che ha pervaso gli oltre 200 partecipanti alla Convention.

 

Il tema scelto quest’anno è stato “Backoffice“: luci puntate sulla struttura che lavora ogni giorno dietro le quinte, al servizio dei Consulenti di viaggio online.
I responsabili dei reparti si sono alternati sul palco per spiegare chi svolge materialmente le mansioni che quotidianamente consentono ai Promotori di lavorare senza dover pensare ad incombenze pratiche.
Una rete nutrita e numerosa, tentacolare e onnipresente, fatta di professionisti che convergono sull’obiettivo comune: far crescere Evolution Travel.

Nella prima parte della giornata, dopo il saluto del co-founder Luca Baldisserotto, la responsabile del reparto Marketing & Comunicazione Guendalina Vigorelli ha aperto i lavori, con la presentazione di tutti i compartimenti e dei suoi collaboratori.
A seguire, Valentina Donà e Stefania Bochicchio hanno illustrato i punti focali del lavoro rispettivamente del comparto Social Media e Redazione.

Monica Sergiano, responsabile Formazione, ha fornito una panoramica sul suo staff e sulle mansioni svolte – anche dal reparto Insurance – così come Alessandra Pressato del reparto Booking e Marina Gasparini, a capo del settore Programmazione Prodotti.

Sul palco, panoramica dedicata anche al reparto Amministrazione e allo staff del comparto Commerciale, presentato da Francesco Schettini.

La seconda parte della giornata ha invece riguardato i comparti tech, con gli interventi di Riccardo Vettore, CIO di Evolution Travel e di Andrea Lagomarsini, CTO.

Evolution Travel ha svelato le sue carte: creare in tempi brevi un’architettura tecnologica all’avanguardia e assolutamente unica, così da facilitare il lavoro dei Consulenti di viaggio online, snellendo procedure e tempi di risposta del sistema.

Una piattaforma ancor più solida, intuitiva e facile da usare, per poter gestire più velocemente i flussi di dati: un potente mezzo di lavoro per i Promotori che potranno rivoluzionare il loro modo di operare.

Uno degli scenari futuri possibile grazie a questo ingente investimento? Possibilità di confrontare in una manciata di secondi più listini, prezzi e combinazioni di viaggio.
Un risparmio notevole di energia e concentrazione, per poter dedicare più tempo al cliente, alla formazione e allo sviluppo dell’attività di vendita.

Tutto ciò avverrà in tempi brevi e consentirà di proiettare tutti i Consulenti di viaggio online in una dimensione ancora più dinamica e aperta ai mercati esteri.

 

 

Spazio anche ai Promotori che, in questi ultimi 12 mesi, hanno adottato strategie social e marketing che hanno consentito di ottenere buoni risultati. Dall’accorto utilizzo delle proprie pagine social all’utilizzo di video online, fino alla buona gestione di blog dedicati al mondo dei viaggi, diverse sono state le testimonianze utili ai colleghi in sala. Sono momenti immancabili per potersi porre obiettivi e nuove sfide, lasciandosi ispirare da chi sta lavorando con successo.

Il confronto è sempre un prezioso bagaglio con il quale si rientra a casa dopo ogni Convention: si apprende dai colleghi, si attinge dalla loro esperienza positiva così come anche dal racconto delle criticità manifestate e poi superate.

 

Qual è il messaggio della Convention 2017 a Malta?

Il profumo di futuro ha pervaso i lavori di questo appuntamento annuale portano con sè:

• piani di sviluppo tecnologico chiari e già programmati nel tempo;
• investimenti importanti e necessari per sostenere il ritmo di una crescita sempre più internazionale;
• lungimiranza;
• polverizzazione dei confini geografici per consentire a tutti di poter lavorare in qualsiasi contesto, in qualsiasi momento;
• presentazione di tutte le persone che lavorano dietro le quinte, per sostenere i Promotori ogni giorno: un backoffice onnipresente.

Con la certezza che, alle spalle dei Consulenti di viaggi online, c’è un backoffice operativo sempre presente e ricettivo.

Il prossimo anno pone nuove sfide: continuare ad essere il network N°1 di Consulenti di viaggio online, potenziando le basi per lavorare su mercati esteri competitivi ma stimolanti.