Come gestire un nuovo contatto in arrivo da una campagna pubblicitaria Facebook Ads? Fulvio e Simona, Consulenti di viaggio online con la passione per Mauritius, spiegano come lavorano una richiesta proveniente da Facebook.
I Consulenti di viaggio online sanno bene che saper utilizzare i canali pubblicitari è fondamentale per farsi conoscere e per generare nuovi nominativi.
I social network sono un terreno fertile in tal senso, a patto però di saper lavorare questi nuovi contatti in una maniera differente dal solito.
Cosa significa?
Quando si investe in pubblicità sui social, come Facebook Ads, è sempre utile avere in mente che le persone che entreranno in contatto con noi potrebbero non essere effettivamente pronte a ricevere informazioni, preventivi e a concludere l’acquisto in tempi brevi.
Per quale ragione?
Queste persone, pur avendo lasciando i propri dati per ricevere una consulenza di viaggio, non si sono messi attivamente alla ricerca di proposte di vacanza per la loro meta del cuore.
E’ quanto avviene, al contrario, per chi cerca offerte di viaggio sui motori di ricerca. In questo secondo caso, infatti, c’è una precisa intenzionalità.
Diversa è la situazione in cui, scorrendo la propria timeline di Facebook, ci si imbatte in un annuncio pubblicitario. Scatta la curiosità, si accende una lampadina, si decide di voler approfondire lasciando i propri dati.
Da qui alla partenza, però, potrebbe volerci del tempo.
Cosa può fare quindi un Consulente di viaggi online per sfruttare al meglio il contatto così conquistato?
Ce lo raccontano Fulvio Diotallevi e Simona Rossetti, Consulenti di viaggio online che stanno utilizzando campagne Facebook Ads per la vendita di viaggi a Mauritius.
- Come si approcciano al potenziale cliente in arrivo dai social?
- Quali domande fanno durante la prima telefonata?
- Come stimolano la voglia di partire in chi non ha ancora intenzione di farlo concretamente?
Ecco un video in cui spiegano come lavorano i nominativi in arrivo da Facebook Ads:
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E’ dunque molto importante curare una strategia pubblicitaria globale che tenga conto sia della domanda espressa che di quella ancora latente.
L’importante è imparare a gestire le richieste in maniera differente, per ottimizzare gli investimenti e per offrire la giusta attenzione a tutti i contatti.
Lo staff marketing di Evolution Travel e i Consulenti di viaggio più esperti sono sempre a disposizione per mettere a disposizione strumenti e consigli, per migliorare nel proprio lavoro.
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