Cosa fa di preciso il reparto Programmazione Prodotti di Evolution Travel? A cosa serve per l’attività del Consulente di viaggi online? Chi ci lavora?
Sono diversi i campi d’azione del reparto Programmazione Prodotti.
Oggi li analizzeremo e racconteremo tutti, a partire da una delle principali funzioni: il seguire i rapporti commerciali con i tour operator esterni.
Questo settore di Evolution Travel, infatti, contratta per ottenere le migliori condizioni e commissioni, al fine di garantire sempre qualità e guadagno al Consulente di viaggi.
In questo modo si assicura anche al cliente la miglior condizione possibile per realizzare il suo sogno di viaggio.
Ciò significa che, dopo la fase di contrattazione, Programmazione Prodotti si occupa di stilare e/o analizzare anche tutta la contrattualistica.
Il rapporto con i PRP e PTO di Evolution Travel
Per quanto riguarda il contatto diretto con i Promotori di Riferimento Prodotto e i Promotori Tour Operator, questo reparto è in prima linea quando si parla di nuovi progetti o di spingere nuove mete di viaggio.
Parte infatti un vero e proprio studio di fattibilità, con analisi di mercato, da svolgere in stretta collaborazione con la Sede di Evolution Travel.
Questi passaggi sono fondamentali per evitare dispendio di risorse e di energie da parte di tutti.
Se un’idea non è “concreta” o non è matura per i tempi, è bene ragionarci in maniera scientifica, per evitare buchi nell’acqua e delusioni.
Ecco che l’analisi del mercato di riferimento diventa imprescindibile.
Questa carta ha un valore immenso per i Consulenti di viaggio che ambiscono a coltivare un nuovo progetto e, al tempo stesso, per tutto il network!
Altro compito di Programmazione Prodotti è verificare tutte le schede prodotto prima che vengano pubblicate sui vari portali di riferimento, controllandole ed eventualmente intervenendo nel caso di inesattezze, errori o di problemi tecnici.
Questa attività di controllo avviene periodicamente su tutte le schede, anche quelle “vecchie”, in modo da fare vierificare che rispettino tutti i requisiti necessari, da procedura.
Naturalmente il tutto è volto ad assicurare informazioni precise e utili al potenziale cliente.
Quindi il reparto Programmazione, con il supporto fondamentale e basilare della Sede, ogni giorno sostiene le ambizioni e la voglia di crescere di quei Consulenti di viaggio online che desiderano diventare degli specialist.
Un compito perciò importantissimo: costantemente al fianco dei Consulenti che si proiettano in un ruolo di tipo manageriale, a vantaggio dell’intero network che così potrà fornire ai clienti solo esperienze di viaggio di altissima qualità!
Le offerte in newsletter: come si scelgono?
Ancora: Programmazione – insieme ad una parte del reparto Marketing – crea l’alternarsi di proposte da inserire nella newsletter destinata ai clienti.
Si procede per step: si va ad attingere a tutto il ventaglio di possibilità disponibili sui nostri portali, a livello mondiale e tematico.
Si studiano le stagionalità per ciascuna proposta, i tempi migliori per sollecitarne le prenotazioni, l’andamento del mercato ecc…
I parametri in ballo sono molteplici e tutti da mixare, al fine di offrire una vetrina attuale ed interessante per i potenziali viaggiatori, quando apriranno le newsletter!
Le persone dietro il reparto Programmazione Prodotti
Chi si impegna quotidinamente in tutte queste direzioni?
A capo dello staff Programmazione Prodotti oggi c’è Carmine Di Meo, responsabile del reparto dal mese di maggio 2019.
Con lui, due validissime collaboratrici che da anni lavorano in questo reparto:
- Wafa Mejdi;
- Yosra Toumi.
Sono loro tre che – con impegno maniacale – analizzano schede, tracciano traiettorie future per le newsletter, contrattano con i fornitori esterni e…
in una parola: SOSTENGONO l’operato giornaliero dei Consulenti di viaggio.
Molta attenzione è poi riservata anche per l’aggiornamento del backoffice dell’agenzia online, così da fornire sempre una “mappa” di contatti, persone e attività a tutto il network.
In questa direzione, molte saranno le novità, orientate ad uno sviluppo sempre più futuristico e armonico dell’interno Network!
Proporsi sul mercato con ottime offerte, sempre attuali, fresche, verificate e competitive nel prezzo è l’impegno di questo reparto.
Sapere che ci sono persone che lavorano a monte nel totale interesse dei Consulenti di viaggio, contrattando e rafforzando sempre più il Brand, è molto utile a tutto il Network.
Avere la consapevolezza che al di sopra dei proprio sogni di crescita c’è chi analizza e mette nero su bianco possibilità di riuscita così come potenziali ostacoli, fa sentire i Consulenti pronti a volare più alto!
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