Qualche settimana fa abbiamo pubblicato un video che spiega chi è e cosa fa un Consulente di viaggi online Evolution Travel. Forse però è il caso di specificare anche cosa NON è e NON fa.
In un precedente articolo di questo blog ti abbiamo proposto un video: la sintesi di come lavora un Consulente di viaggi online.
Cosa fa per te, viaggiatore? Come costruisce il tuo sogno di viaggio? Come concretizza quella che inizialmente è solo un’idea, a volte un po’ confusa?
L’articolo – brevissimo – è questo: se te lo sei perso, dai un’occhiata!
Oggi però vorremmo affrontare un argomento speculare: cosa NON fa e cosa NON è un Consulente di viaggi online.
Per noi è importante parlarne perché non si tratta semplicemente di approccio al lavoro, bensì della considerazione della persona, nella sua totalità.
Troppo spesso, infatti, i potenziali viaggiatori non percepiscono tutto il grande lavoro che c’è dietro la ricezione di un preventivo.
C’è ascolto attento delle richieste – anche celate, anche implicite – del cliente.
C’è tanto studio e tanta formazione.
Ci sono ore e ore di ricerca della soluzione di viaggio migliore che spesso non è un pacchetto “standard”.
C’è l’assumersi la responsabilità della soddisfazione e della felicità di chi viaggia!
Il fatto di non trovarsi faccia a faccia con il Consulente di viaggi online talvolta non fa considerare il fattore umano.
Evolution Travel è una realtà nata online e tutti noi amiamo le potenzialità che ci regala il web.
[slogan sc_id=”sc1577095521486″]Dietro uno schermo, però, c’è sempre una persona.[/slogan]
Ti sembra una constatazione banale?
Eppure val la pena specificarlo perchè il Consulente di viaggi online:
- NON è un sito di comparazione di prezzi;
- NON è un sistema di prenotazione automatico;
- NON è un call center;
- NON è un ufficio informazioni in stile “Ente turistico”.
Spesso si pensa che il Consulente sia lì a dare consigli, a dare un’opinione o un aiuto.
Insomma, una fonte da cui attingere solo dritte e “imbeccate” verificate.
I Consulenti di viaggio online si mettono a completa disposizione di chi li contatta per riuscire a confezionare su misura la miglior vacanza possibile sognata!
Per far ciò, c’è bisogno di tempo e magari di sentirsi più volte (al telefono, via WhatsApp, via mail ecc…).
Se si crea feeling, tanto meglio: il Consulente riuscirà ancor meglio a interpretare e realizzare un sogno di viaggio.
Proprio questo fa la differenza rispetto a sistemi “inanimati”: il fattore umano!
E la grande esperienza e conoscenza degli specialist di prodotto in Evolution Travel: persone preparatissime che possono aiutare il Consulente di viaggi a esaudire anche le richieste più particolari!
I Consulenti di viaggio Evolution Travel sono un concentrato di professionalità, studio, meticolosità, intuizione, entusiamo e amore verace per i viaggi e per il mondo!
NON sono calcolatori o generatori di preventivi: sono persone come te, appassionatissime e desiderose di portarti alla scoperta del mondo!
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