Il ruolo dei PTO (Promotori Tour Operator) in Evolution Travel

Chi sono i Promotori Tour Operator? Cosa fanno nella quotidianità? Come possono aiutare i Consulenti di viaggio online Evolution Travel? Con un video e un articolo, te ne parliamo.

 

PTO Evolution Travel

 

Spesso i nostri Consulenti di viaggi online, intervistati da giornali di settore, hanno affermato che uno degli aspetti vincenti del modello Evolution Travel è la meritocrazia.
Se ti impegni, lavori, ti formi e affronti con serietà questa attività, allora crescerai.
E se hai grandi ambizioni e piedi ben piantati a terra, puoi sviluppare progetti puntando nello specifico su un prodotto o su una destinazione, diventando a tutti gli effetti un tour operator di Evolution Travel.

Questa figura è strategica all'interno del Network, poiché si rivolge primariamente proprio ai Consulenti di viaggi online; tuttavia, è possibile vendere prodotto turistico anche alle ADV tradizionali.

 

Cosa fa ogni giorno un PTO di Evolution Travel?

Anzitutto, il Promotore Tour Operator crea il prodotto; ciò significa che va ad analizzare e scegliere ogni "tesserina" del puzzle che andrà a comporre il viaggio da proporre ai clienti finali dei Consulenti di viaggio online.
Vuol dire che va a selezionare le strutture turistiche, i vettori, i fornitori locali, i corrispondenti ecc... e lo fa in prima persona, recandosi spesso nelle destinazioni che tratta; controllando resort, hotel, guesthouse; analizzando la situazione reale; fidelizzando sempre più il rapporto con i fornitori.
Ciò permette di mantenere sempre standard qualitativi molto alti, nell'offerta da proporre al cliente.

Questo è un enorme vantaggio per il Consulente di viaggi online, un vantaggio che lo "alleggerisce": è infatti il Promotore Tour Operator Evolution Travel che si assume la responsabilità, insieme alla Sede, di quanto proposto.

 

Tour Operating Evolution Travel

Tour Operating Evolution Travel

 

Oltre a ciò, il PTO aiuta il network anche nel rapporto con i clienti, fornendo chiarimenti, informazioni e consigli pratici, nell'organizzazione di viaggi e nella costruzione di un preventivo.

 

Il PTO ai tempi del lockdown e dopo

Durante la fase lockdown e nelle settimane successive, i PTO hanno continuato a lavorare instancabilmente: hanno dato informazioni rapide e precise ai Consulenti di viaggio online, impegnati - come tutti noi di Evolution Travel - a tutelare i clienti viaggiatori.
Hanno studiato fin nel dettaglio la normativa vigente, continuamente modificata dai vari DPCM che si sono susseguiti nei mesi.
Hanno nutrito sempre più i contatti con i corrispondenti locali, seguendo insieme a loro l'evolversi della situazione, in ogni angolo del mondo.
Hanno continuato a curare il prodotto, arricchendolo e razionalizzandolo: in questo modo, non appena sarà possibile tornare "a pieno regime", l'intera offerta di Evolution Travel sarà ancor più ricca e particolareggiata.

 

Inoltre, il rapporto tra PTO e Consulente di viaggi si è fatto ancora più veloce: grazie infatti alle release del nuovo CRS Evolution Travel, i PTO possono caricare tutto il loro prodotto accuratamente selezionato a monte, mettendolo a disposizione del network.
I Consulenti di viaggio online, adesso, possono costruire tassello per tassello l'itinerario perfetto, grazie alla messa a disposizione di ogni singolo servizio sul CRS.

 

Naturalmente, esattamente come prima, il PTO resta a disposizione del network per dare consigli e risolvere situazioni che possono sorgere in condizioni di esigenze particolari.
La grande competenza, esperienza e mentalità flessibile del PTO permette di accogliere ogni specifica richiesta, andando così a:

  • realizzare "indirettamente" il sogno di viaggio del cliente, persono quello più particolare;
  • formare ulteriormente il Consulente di viaggi online, il quale trarrà insegnamento dal modus operandi del PTO.

 

In questo video trovi una sintesi di chi è e cosa fa un Promotore Tour Operator Evolution Travel:

 


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