Su questo blog abbiamo spesso dato voce ai Consulenti di viaggio online che, nel tempo, hanno deciso di specializzarsi sempre più su un prodotto o su una destinazione, diventando Promotori Tour Operator (PTO).
Quanto sono importanti queste figure per tutto il network? Qual è il loro ruolo e perchè sono alleati preziosi?
Evolution Travel ha da sempre creduto molto nelle ambizioni e nei progetti dei suoi Consulenti di viaggio online.
In virtù della voglia di crescere e della fetta di mercato sempre più rilevante conquistata negli anni, sono nati i PTO.
Si tratta di Consulenti che hanno deciso di puntare nello specifico su un prodotto o su una destinazione, diventando a tutti gli effetti un tour operator di Evolution Travel.
Il loro target di riferimento sono gli stessi Consulenti di viaggio del network ma anche agenzie di viaggio su strada “esterne”.
Qual è la loro importanza? Perchè sono figure strategiche?
Il tour operator che opera in Evolution Travel crea il prodotto, andando a scegliere e analizzare ogni “tassello” utile a comporre l’offerta globale a disposizione dei Consulenti di viaggio.
Seleziona quindi i voli, le strutture turistiche migliori, i fornitori di servizi a destinazione, i corrispondenti locali ecc… in modo da poter fornire soluzioni verificate e testate in prima persona.
Si tratta di professionisti che si recano periodicamente sul posto, per essere certi che la qualità dei servizi sia sempre alta.
In molti casi prendono contatti diretti con i vari fornitori, in modo da poter ottenere prezzi competitivi a vantaggio del cliente viaggiatore.
Un Promotore Tour Operator Evolution Travel si assume la responsabilità, insieme alla Sede, di quanto proposto, andando ad “alleggerire” in tal senso il Consulente di viaggi online.
Inoltre, in quanto veri esperti del prodotto e della destinazione trattata, sono un supporto fondamentale per i colleghi: per offrire chiarimenti, informazioni e consigli pratici, nell’organizzazione di viaggi e nella costruzione di un preventivo.
Allo stesso tempo, possono rivolgersi alle agenzie di viaggio esterne, operando con licenza Evolution Travel, esattamente come qualsiasi altro Tour Operator sul mercato.
Perchè un Consulente di viaggio online dovrebbe rivolgersi al Promotore Tour Operator?
Il vantaggio principale è avere la certezza che si avrà la massima personalizzazione del viaggio da preparare per il cliente.
Questo naturalmente avviene anche rivolgendosi a tour operator esterni, soprattutto quando si parla di piccoli TO.
Lavorando su proposte tailor made e spesso su prodotti di nicchia, la qualità – in entrambi i casi – è decisamente molto alta.
Altro aspetto fondamentale è l’assistenza continua che un PTO può offrire ai colleghi. Senza filtri, in velocità, lavorando tutti per l’obiettivo principale: la completa soddisfazione dei desideri di viaggio del cliente.
Se non ci si sente preparati abbastanza per lavorare una specifica destinazione, è possibile appaltare la richiesta al tour operator interno, avendo la certezza che un vero esperto saprà seguire al meglio il cliente.
Uno dei vantaggi di far parte di un network come Evolution Travel è proprio questo: sapere di poter contare su conoscenze e esperienze consolidate che facilitano il nostro lavoro di consulenza.
Inoltre, il tour operator interno riesce ad assicurare una buona flessibilità di date, servizi e soluzioni.
Se è vero che lavorare in organizzazione permette di personalizzare molto la soluzione per il viaggiatore, anche rivolgendosi ai tour operator (specie quelli interni alla galassia Evolution Travel) si ottiene lo stesso vantaggio, proprio per il loro alto livello di specializzazione.
Guarda il video che abbiamo realizzato:
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=8NhYiq49Yv0&rel=0[/embedyt]
I Tour Operator Evolution Travel sono professionisti, con tutte le garanzie per il cliente.
Si assumono tutte le responsabilità e i rischi del caso – così come tanti TO esterni – e dunque lavorano ogni giorno per offrire solo il meglio per i clienti.
Vuoi conoscere i Consulenti Tour Operator Evolution Travel? Clicca qui
Vuoi saperne di più su come vendere viaggi online? Scarica la Guida per diventare Consulente di viaggi online!
Lascia un commento