Categoria: Formazione
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L’Open Day Napoli 2017 di Evolution Travel raccontato da Laura Lombardi: video
Laura Lombardi è una Consulente di viaggi online Evolution Travel che, insieme ad altri colleghi, ha organizzato l’Open Day Napoli 2017, gli scorsi 18 e 19 febbraio 2017. In questa videointervista realizzata all’interno dell’Hotel Palazzo Salgar – location in cui si è svolta la due giorni di formazione – spiega il valore di appuntamenti come…
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Intervista a Francesco Schettini: “In Evolution Travel sana collaborazione tra Consulenti”
Il modello Evolution Travel ha delle caratteristiche realmente peculiari rispetto ad altre realtà che operano sullo stesso mercato. Una struttura tecnologica personalizzata, poche regole e condivise ma soprattutto una vera collaborazione tra Consulenti di viaggio online. Sono proprio questi gli argomenti che vorremmo analizzare oggi con Francesco Schettini, responsabile del comparto Commerciale affiliazioni di Evolution…
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Le chat 30 minuti: il modo più easy di fare formazione in Evolution Travel!
Evolution Travel presta davvero molta attenzione alla formazione per i Consulenti di viaggio online. Segno tangibile è l’offerta non solo molto variegata ma anche molto numerosa di appuntamenti con l’apprendimento, organizzati in diverse forme e per differenti scopi. Uno degli strumenti formativi più apprezzati dai Consulenti è indubbiamente la “Chat 30 minuti”. Si tratta di…
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Dietro le quinte di Evolution Travel: Monica Sergiano
Monica Sergiano di Evolution Travel: l’operatività al servizio della formazione. Pronti a conoscere un altro componente dello staff di Evolution Travel? Oggi vi presenteremo Monica Sergiano, responsabile del reparto Formazione. Monica è entrata a far parte della squadra di Evolution Travel ben 13 anni fa, occupandosi inizialmente di booking e amministrazione. Nel corso del…
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Tutti gli Educational Evolution Travel 2015/2016: i viaggi che fanno crescere
Abbiamo più volte sottolineato quanto la formazione rappresenti un punto di forza nell’ambito delle attività targate Evolution Travel. Studiare, perfezionarsi, apprendere nuovi spunti e applicarli al proprio lavoro è un processo in perpetuo evolvere, finalizzato al miglioramento delle proprie competenze, per poter offrire un servizio a 5 stelle ai propri clienti. Tra gli strumenti formativi…
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Convention Evolution Travel 2016: la carica di 16 anni di esperienza
Come ogni anno, la squadra di Evolution Travel si è riunita a Montegrotto Terme per la convention annuale. Un appuntamento sempre molto atteso perché, oltre a tirare le somme dei 12 mesi trascorsi, si vanno a tracciare gli scenari futuri che andranno ad interessare il network. L’Hotel Petrarca, nelle giornate del 24 e 25 settembre…
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I 7 punti dell’attività di Consulente di viaggi online: la nostra bussola
Lavorare come Consulente di viaggi online, per chi è un appassionato girovago, è decisamente molto gratificante. La personale capacità di organizzazione di itinerari viene messa al servizio degli altri, in maniera professionale, circostanziata e chiaramente remunerativa. Non sempre, però, la costruzione di un pacchetto per un cliente è così semplice o lineare, rispetto a quando…
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La fidelizzazione del cliente: perchè è importante curare un rapporto duraturo
Uno degli errori più grossi che un Consulente di Viaggi online possa fare è focalizzarsi al 100% sull’acquisire clienti sempre nuovi, grazie a strumenti veloci come Google AdWords e Facebook ADS. Come ben sappiamo, generare nominativi è fondamentale ma non è certo l’unica carta da giocare. Il motivo è presto spiegato: nel settore del turismo…
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Come avviene il pagamento di un viaggio acquistato online via Evolution Travel?
Proseguiamo nel nostro appuntamento con la spiegazione dei 7 punti dell’attività di Consulente di viaggi online, concentrandoci sul 6° step: metodo di pagamento. Più in dettaglio, oggi ci dedicheremo in particolare alla fase riguardante la chiusura della vendita. Ciò significa che – fino a questo momento – tutto è andato per il meglio: il viaggiatore…
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Le obiezioni del cliente Evolution Travel: come rispondere e comportarsi?
Ancora un post di approfondimento relativo ai 7 punti dell’attività di Consulente di viaggi online. Oggi ci occuperemo della fase immediatamente successiva alla presentazione del preventivo. Una volta selezionate le opzioni di viaggio che meglio si adattano alle esigenze del nostro viaggiatore, avremo inviato tutto via mail. A questo punto – da lì a qualche…